欢迎您来到广州人事代理网!
联系我们
|
设为首页
|
加入收藏
返回官网
网站首页
关于我们
最新资讯
通知公告
广州社保资讯
广州社保
最新资讯
广州社保问答
广州社保办事指南
广州社保法律法规
广州养老保险
广州生育保险
广州医疗保险
广州失业保险
广州工伤保险
劳务派遣
广州住房公积金
技师入户
二级技师证培训考试
二级技师证入户条件
二级技师证入户材料
入户表格下载
学历入户
人才引进条件
人才引进所需材料
人才引进流程
人才引进所需表格
入户申报材料模板
毕业生入户
应届毕业生
暂缓就业毕业生
表格下载
入户申报材料模板
积分入户
积分入户政策
职业资格证培训考试
积分入户表格下载
积分入户问答
就业培训
联系我们
董事长专栏
最新资讯
广州户口资讯
更多
户籍和学籍你真的了解吗?
2019/12/22
关于广州市办理户政业务的一些温馨提示
2019/12/22
想要在广州买房,比没钱更严重的竟然是没有广州户口?
2019/12/08
广州“互联网+户政服务”已开通,超方便!
2019/12/08
2017年和2019年入户广州政策对比
2019/12/02
在广州先买房好还是先入户好?
2019/12/02
新闻中心
更多
2020年生孩子这件大事,没有广州生育保险怎么行
2020/01/27
2020年缴纳广州住房公积金指南
2020/01/27
2020年广州市生育保险待遇
2020/01/27
2020年入户广州条件
2020/01/27
2020年缴纳广州社保指南
2020/01/27
2019年广州生育津贴计算方式
2019/11/24
2019年技能入户广州指南
2016/06/07
董事长专栏
当前位置 :
首页
>
HR资讯
HR要读懂这4个核心点
* 来源 : 广州人事代理网 * 作者 : 河马 * 发表时间 : 2018/03/23 * 浏览 : 71
一、HR六大模块精髓
1、首先,第一模块人力资源规划,对于很多小企业会忽略这个模块,人家老板就是HR,不会招聘专业的HR来管理人事部。但是大集团比如京东、阿里巴巴、华为对人力资源规划非常重视,集团发展战略调整、组织机构变革、重大人事调动,都会牵涉人力规划。这是人力资源的根基,是宏观工作,即是风向标。
2、第二模块大家最熟悉不过的招聘和配置,比如58招聘网、赶集网、猎聘网、智联招聘网,这都是招聘的一个渠道,是“选”人的大池子。那么招揽到优秀人才,必须考虑如何“用”好,做到人岗匹配,使人的能力得到最大发挥。
3、第三模块培训与开发,这对企业长久发展来说,是至关重要。好的培训能提升职工技能、工作效率和管理方法,始终保持企业和人才竞争优势。杰克.韦尔奇曾经说过:“你可以拒绝学习的机会,但是你的竞争对手不会”。简言之,学习能力=竞争能力=销售能力,而提升学习能力的最好途径之一,就是开展“培训”。培训的最终目的是进行OJT的建设,储蓄后备干部,即人才梯队发展。
4、第四模块绩效管理,这是企业、员工最为关注的模块之一,比如积分制考核、KPI关键指标考核、360度考核等,不论何种考核,都是激发人才的工作原动力,做出更佳的业绩,留住人才,这也是人力资源管理中含金量最高的模块之一。
5、第五模块薪酬福利管理,通俗来说,养老、医疗、住房、带薪年假、员工股权、休闲旅游等都属于员工福利范畴。是每个员工都关注的问题,也是提升员工满意度的关键因素之一。完善的薪酬福利,更能吸引和留住高端的人才。
6、第六模块劳动关系,按照我的个人经验,这个模块是最为复杂,主要是员工异动、劳动合同、离职手续、工伤纠纷、企业文化等内容,需要HR具备丰富的劳动风险规避意识,专业的用工法律知识。确保企业和谐发展,让员工有一种归属感。
HR你不想耗费时光,那就提升自己的HR段位,考取人力资源资格证(三级、二级、一级),是你必须要做的一件事。 将六大模块融会贯通起来,使得人力资源信息数据化管理、流程及授权扁平化管理、雇主品牌文化管理、领导力开发管理等。从而有可能突破六大模块的专业体系,让自身的HR知识框架更加系统性和完整性。
二、沟通与表达能力
HR还一个绝技就是拥有好“口才”,沟通能力看起来是外在的东西,实际上能够表明个人素质,关系到一个的知识、能力和品德。沟通能力不是与生俱来,少不了你的刻意练习。 就像周星驰在经典电影《九品芝麻官》,原先被老鸨欺负,欲哭无泪。后来为了复仇练就以一敌十的好“口才”,只因为他做了3件事: 1. 偷听老鸨吵架,回去跟别人练习。 2. 口咬几张板凳,桌子练习。 3. 到海边练声,骂钢管,骂死人。
HR你的企业员工50人或200人,甚至1000人以上,你没有扎实的沟通能力,每天面对各种复杂的人事关系,恐怕是难以在摆平,会使你焦头烂额。 如果能有高段位的沟通能力,在处理员工关系就会得心应手,比如处罚员工,既让员工欣然接受,又能达到引导改正不良的行为,那才叫有艺术的沟通。
有些HR做的较为差劲,只知道罚款,不管员工感受,到头吵闹声一片,显然不是企业想要的结果。 史蒂芬.科维在《与成功有约》一书中提过,低层次的沟通由于信任度低,遣词用句多重防卫自己或在法律上站得住脚,力求无懈可击。这不是有效的沟通,只会使双方更坚持本身立场,矛盾激化。 高层次的沟通,不是简单的一加一等二,而是一加一大于二,能够达到双赢目的(利人利已)。
所以,你的沟通段位高低,直接影响职场生涯的升迁。 三、情商与逆商 不管你是否相信,也不管你是否意识到,情商和逆商对于HR小白,就是考量你能否适应这个职业。
假如你选择了HR作为自己的职业,相信你的情商与逆商不会差到那里去,否则你早就另谋出路,不会死守HR这个摊子。 HR部门就是员工发泄的场所,工作别人受气往你这里倒苦水。 员工之间芝麻小事闹别扭找你理论,给个说法。
事情做错被上级批评掉眼泪找你,给个安慰。 宿舍被盗丢东西找你,给个解决措施。 员工的吃、喝、拉、撒、衣、食、住、行你都得管,而且还要管的井然有序。这样老板才能满意,才算合格。只要任何一环出问题,在BOSS眼中,你的业绩一切白费。这就是HR的宿命。
选择HR就要三思而后行,问问自己能否经承受得起折腾,沉得住气,经得起诱惑,把自身练成“金刚不败之身”,才能抵御任何外来的“侵略”。
四、超强讲师技巧
有人说,不会讲课的HR,就是“假货”,这个观点我认可。回顾身边的同行HR精英,能做到HRM、HRD、HRBP职位,各各是讲课高手,比如安全基础知识培训、企业文化培训、规章制度培训、时间管理培训等。 每年、每月要开展内训工作,总不能老是外聘讲师授课,增加成本费用是一方面,另外一方面外来的和尚不好念经,不了解自己企业运营的实情,自然授课效果不接地气。所以,HR你的作用就来了,赶快把自己培训成一名内训师,你是生存的法宝。
所谓超高讲师技巧,冰冻三尺非一日之寒,要想在课堂中游刃有余,课下的苦练是不可少,才能体会“台上一分钟,台下十年功”的道理。 你也可以运用戴明环PDCA循环法,不停顿地周而复始地练习,加速提升讲课水平。
P(Plan)-计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; HR授课首先要确定培训时间、地点、参训对象,以及讲课主题、讲课方式、讲课目的、课件制作。 这里要提醒课件制作的好坏,会影响讲课的效果,一定要做好数字要少、图要丰富、例子要多、章节要连贯。 事先做好计划,才能让培训有针对性,使培训评估有意义,否则就是浪费时间和精力。
D(Do)-执行,实施计划; HR既然制定好计划,接下就是实施,这才是核心。 讲课提前30分钟到现场,调试话筒、投影、翻页笔等,最好自备笔记本电脑,以防故障。 播放几次课件有无问题,条件允许在现场自己演示操作一次,确保万无一失。 上台前在一侧深呼吸几次,缓解自己的紧张感。开场白来个简单寒暄、幽默小段、自我介绍,瞬间“笼络”学员的心。 讲课过程做到,语速适中,表情要活,眼神要专,肢体要动。讲课按照章节目录循序渐进的讲解,在讲课过程还有多问问题,一步步引导学员,让学员感兴趣继续听下去,容易吸收知识。
C(Check)-检查,检查计划实施的结果与目标是否一致; 讲课完成一小节后,都要来个小结。带领学员回顾知识要点、难点,及时检查学员对听课知识认知和掌握度,为本节课来个完美的结尾。
A (Action)-反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 讲课整体结束后,做一次全体培训效果评估调查不可少。发放给每位学员填写,里面的信息很宝贵,会有很多合理化的建议,比如课程内容切合实际、讲师现场把控、讲师对内容独特见解、讲师表达清楚、态度友善、培训方式生动多样等。 总结出自己的优点和不足,作为下一次完善的地方。所以,学而不思则罔,适当地停下来反思,可能进步会更快。
我想说,HR你们不改变思路与思想,注定不会改变你们成长的轨迹。
上一条:
员工主动辞职,可以要求经济补偿吗?
下一条:
阳春三月,跳槽,应该怎么跳?
关闭返回