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针对广州医保报销难,广州将打造24小时医保服务平台
* 来源 : 广州人事代理网 * 作者 : 广州医保 * 发表时间 : 2016/08/26 * 浏览 : 22
       由广州市人大常委会等主办的羊城论坛聚焦“医疗保险大家谈”论坛上,针对有医保经办人员反映职工医保报销“跑断腿”的问题,广州市医保局有关负责人回应,计划打造一个24小时运作的服务平台,为医保报销的审批提速。
  
反映:医保报销慢报销难  
回应:打造24小时服务平台  

       论坛现场,一名企业的医保经办人员反映医保报销的流程不够通畅,要跑多个部门才能办完报销手续。他举例说,所在公司为驻外人员办理生育保险,在医院办理定点时被告知医保账户已停,要单位出具证明到地税局核实。跑到地税去,又说是正常参保状态,让回医保机构更改状态。“就这样来来回回排队,异地员工资料还得反复寄回,两个月过去了才搞定。”
       对此,广州市社会保障基金中心工作人员解释,这个情况属于个案。实际上,医保基金中心、地税、社保三方有系统互联,地税可在系统内将信息推送至人社系统,由人社系统进行修改,可以减少参保人、经办人来回跑动的情况。
        广州市医保局综合业务处处长潘惠娟也表示,该局已从四个角度探索“互联网+”服务。其中包括打造一个24小时不间断的服务平台,一些非行政许可的审批都可通过平台实现。例如门慢待遇的审批、普通门诊的手续等,都能在定点医疗机构办完,不需要个人或经办机构来跑腿。